Technicien informatique - niveau 1-2

Les tâches

• Effectuer le suivi des demandes pour les nouveaux employés et contractuels telles que: accès, équipements, applications, périphériques, partage des données et fichiers (SharePoint);
• Installer, configurer et procéder au paramétrage des micro-ordinateurs, équipements mobiles, serveurs et réseaux;
• Travailler avec les utilisateurs de logiciels et de systèmes pour apporter du support et assistance technique sur leurs logiciels, matériel ou des problèmes techniques tels que la connectivité, le ralentissement de la performance, l'inaccessibilité de données ou des problèmes inefficaces
• Procéder à l'installation de logiciels et lancer des programmes récemment installés pour la première fois;
• Fournir une documentation technique, émettre des recommandations de changement de matériel lorsque nécessaire;
• Assurer la gestion de l'inventaire du parc informatique et communiquer les besoins au chef de service TI;
• Émettre un diagnostic et régler les problèmes s'y rattachant;
• Effectuer des contrôles de routine, de sécurité et de qualité;
• Suivre l'évolution des nouveaux outils, logiciels, équipements et applications et maintenir à jour ses connaissances;
• Faire suivre les problèmes en lien avec la réparation d'équipements aux fournisseurs de services. Tenir des registres à jour.
• Maintenir à jour l'attribution des logiciels, licences et équipements;
• Identifier, en collaboration avec le chef de service TI, les besoins de formation des utilisateurs et les accompagner dans leur apprentissage;
• Participer à la rédaction des procédures de maintenance et à la documentation de référence;
• Effectuer toutes autres tâches connexes liées à la fonction.
• Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
• Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

• Assurances collectives;
• Salaire compétitif;
• Environnement technologique unique développée grâce au savoir-faire québécois.

Exigences du poste

• Diplôme d'études collégiales en technique informatique ;
• Expérience minimum de cinq (5) ans en intervention et services sur site industriel ;
• Excellente connaissance des environnements informatiques suivants : PC, services réseaux (commutateurs), pares-feux et environnement nuagique (cloud);
• Expérience dans l'installation d'équipements et logiciels dans un environnement Windows;
• Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft suivants : Windows 11 Professionnel et Windows Serveur, Linux et Red-Hat Openhift;
• Maîtrise des outils suivants : Teams pour la téléphonie, Windows pour les serveurs et Fortinet pour les réseaux ;
• Connaissance de la suite de bureautique Office, TEAMS, SharePoint;
• Bilinguisme tant à l'écrit qu'à l'oral et plus spécifiquement, très bonne maîtrise du français écrit (rédaction).

Profil recherché

• Très bonne gestion du temps et des priorités;
• Capacité d'analyse et résolution des problèmes rapide
• Autonome et efficace;
• Axé sur les résultats;
• Orientation clients / partenaires
• Collaboration, habiletés interpersonnelles;
• Adaptabilité.