Technicien Informatique - Niveau 2 (contrat 6+ mois)
Tâches/Responsabilités
Le Technicien
Informatique sera responsable d’effectuer le support technique principalement
de Niveau 2 auprès des 20 000 employés de l’entreprise, tant au niveau du
siège social, que des différentes succursales à travers le Canada.
PLUS
PRÉCISÉMENT
• Document les billets dans le logiciel ServiceNow et
soutenir les employés dans les problèmes rencontrés
• Installer et configurer les nouveaux postes de travail
ainsi que les appareils mobiles
• Assurer un service à la clientèle impeccable à tous
les niveaux hiérarchiques
• Maintenir à jour l’inventaire du parc informatique
• Participer à la gestion des accès des utilisateurs
PROFIL
• 2+
années d’expérience en tant que Technicien Informatique
• Expérience
professionnelle en support technique de niveau 2
• Expérience
en environnement Windows et Microsoft 365
• Connaissances
en Azure (atouts)
• Fortes
habiletés en service à la clientèle
• DEC
en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme
requis (Français et Anglais)