DESCRIPTION
Amazon Web Services (AWS)
Gestionnaire de sûreté, centres de données (Centre de données /infrastructure critique)
L'équipe de sécurité physique des opérations d'infrastructures AWS est à la recherche d'un gestionnaire de la sûreté des centres de données pour gérer et maintenir les opérations de sûreté dans nos centres de données du Canada. Le gestionnaire de la sûreté des centres de données est chargé de promouvoir l'excellence en matière d'opérations de sécurité physique au sein de plusieurs installations distinctes situées à une courte distance en voiture l'une de l'autre.
Relevant du gestionnaire régional de la sûreté, la personne sélectionnée sera responsable de la gestion des opérations de sécurité physique, de l'élaboration des procédures opérationnelles normalisées, de la définition des processus de sûreté, du traitement des incidents sur site, du travail avec l'équipement de sécurité physique, de la participation aux projets de construction, de l'analyse des tendances, de la détection des vulnérabilités du système de sécurité physique et de la mise en place rapide et efficace des mesures correctives.
Responsabilités :
- Gestion des activités quotidiennes et des opérations de sûreté sur le site.
- Gérer la performance des fournisseurs de services de sûreté et la prestation des services (suivi des accords sur les niveaux de service, facturation, assiduité, rapports).
- Assurer le leadership et fournir des conseils au personnel du fournisseur de services.
- Gérer le centre de contrôle de la sûreté pour assurer le bon fonctionnement.
- Élaborer, adapter, exécuter et contrôler les procédures et processus en fonction des politiques et/ou des initiatives régionales ou mondiales en matière de sûreté.
- Sensibiliser, éduquer et former le personnel nouveau et existant sur la conformité comportementale aux politiques et procédures de sûreté.
- Recueillir, vérifier et évaluer les mesures de performance clés sur une base régulière puis valider les améliorations par l'analyse des données.
- S'occuper des procédures d'escalade et résoudre les tâches assignées et/ou déléguées à l'équipe.
- Influencer et négocier avec les fournisseurs de service et les intervenants fin d'obtenir des résultats et atteindre les objectifs.
- Mettre en place systématiquement les politiques et les procédures de sûreté obligatoires et participer aux audits et examens récurrents du site.
- Identifier, discuter et présenter les problèmes et les solutions aux membres supérieurs de l'équipe.
- Évaluer le programme de sûreté des installations et en rendre compte, et mettre en œuvre des mesures correctives avec rapidité et efficacité
Ce poste exige que le candidat sélectionné obtienne et conserve une côte de fiabilité active auprès du Gouvernement du Canada et un permis valide de service conseil en sécurité délivré par le bureau de la sécurité privée (BSP).
(ENGLISH)
Amazon Web Services (AWS)
Data Center Security Manager (Data Center/Critical Infrastructure)
The AWS Infrastructure Operations Physical Security team is seeking a Data Center Security Manager to manage and maintain site security operations at our data centers in Canada. The Data Center Security Manager is tasked with driving operational security excellence in several separate facilities located within a short driving distance.
Reporting to the Cluster Security Manager, the selected individual will be responsible for managing physical security operations, developing standard operating procedures, defining security processes, handling site incidents, working with security equipment, participating in construction projects, analyzing trends, discovering physical security vulnerabilities and implementing corrective actions with speed and efficiency.
Responsibilities:
- Manage day-to-day activities and site security operations.
- Manage contract security provider performance and service delivery (track SLAs, invoicing, attendance, reports).
- Provide guidance and leadership to contract security provider personnel.
- Manage security control center to ensure proper operations.
- Develop, adapt, implement and control procedures and processes based on regional or global security policies and/or initiatives.
- Drive awareness, educate and train new and existing personnel on behavioral compliance to security policies and procedures.
- Gather, review and evaluate key metrics on a regular basis and validate improvements via data analysis.
- Handle escalations and resolve tasks delegated and/or assigned to the team.
- Influence and negotiate with vendors and stakeholders in order to deliver results and objectives.
- Deploy all required security policies and procedures consistently and participate in re-occurring site audits and reviews.
- Identify, discuss and bring forward issues and solutions to senior team members.
- Assess and report on facility security program and implement corrective actions with speed and efficiency.
This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada and a valid Security Consulting license issued by the Bureau de la Sécurité Privée (BSP).
BASIC QUALIFICATIONS
Compétences de base :
- Bilinguisme (français et anglais) requis. Capacité à lire, à écrire et à communiquer aisément en anglais ainsi qu'à suivre des instructions et des concepts techniques complexes dans cette langue.
- Au moins 2 ans d'expérience en systèmes de sécurité pertinents et/ou en sécurité physique. Connaissances approfondies des systèmes de sécurité physique et de leur fonctionnement, y compris le contrôle d'accès, la détection d'intrusion, et la vidéosurveillance sur IP.
- Permis de conduire valide. Ce poste exige de conduire régulièrement un véhicule personnel entre les différents sites de l'entreprise.
- Capacité à établir les priorités de la charge de travail dans un environnement complexe et où les activités se déroulent à un rythme rapide et à traiter des situations ambigües en l'absence de procédures opérationnelles normalisées (SOP), et au cas échéant à les transférer à la haute direction.
- Possibilité de travailler sur appel en cas d'escalade en dehors des heures de travail.
Puisque ce rôle nécessite que l'employé interagisse avec d'autres entités d'Amazon à l'échelle mondiale ainsi qu'avec des employés et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l'anglais est exigée pour ce poste. On s'attend à ce que toutes les exigences physiques soient satisfaites avec des accommodements raisonnables.
Basic qualifications:
- Bilingual in French and English required. Must have the ability to read, write and speak/communicate fluently in English with respect to complex technical instructions and concepts.
- 2+ years of relevant security systems and/or physical security experience. Proficient knowledge of physical security systems and their operation, including access control, intrusion detection and IP video surveillance.
- Valid driver's license. This position requires driving a personal vehicle between company locations regularly.
- Ability to prioritize workload in a fast and complex environment and to deal with ambiguity in the absence of standard operating procedures, escalating to senior management as required.
- Ability to work on-call rotations for escalations during off-hours.
Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position All physical requirements are expected with reasonable accommodations.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Compétences souhaitables :
- Baccalauréat en gestion de la sécurité ou en administration des affaires/gestion des opérations. Une formation et une expérience équivalente dans ces domaines seront aussi prises en considération.
- Au moins 5 années d'expérience de travail sur les opérations de sécurité physique dans un environnement à infrastructures critiques.
- Certification ou formation en matière d'utilisation et d'administration de systèmes de commande et de contrôle, de contrôle d'accès et/ou de vidéosurveillance.
- Expérience dans la gestion des tickets et de l'extraction des mesures de performance (KPI)
- Expérience dans la gestion de programmes et de projets de petite à moyenne envergure dont la complexité est évidente.
- Connaissance et expertise des systèmes de contrôle d'accès Lenel.
- Certificat en gestion de sécurité (CPP; Certified Protection Professional) et/ou un certificat en sécurité physique (PSP; Physical Security Professional) et/ou formation à la prévention des crimes par l'aménagement du milieu (PCAM).
Preferred qualifications:
- Bachelor's degree in security management or business administration/operations management; equivalent combination of education and experience will be considered.
- 5+ years of experience working with physical security operations in critical infrastructure environment.
- Certification or training in the use and administration of command & control, access control and/or video surveillance systems.
- Experience with workflow ticketing and extraction of performance metric
- Experience in managing programs/projects of small to medium scale that are straightforward in complexity.
- Knowledge and proficiency with Lenel access control systems.
- CPP and/or PSP Certified and/or training in Crime Prevention Through Environmental Design (CPTED)
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