Product Analyst

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

Plusgrade est à la recherche d'une personne axée sur les données, animée par une grande curiosité et un désir d'avoir un impact. Le rôle d'analyste de produits est une fonction collaborative qui s'étend à travers l'ensemble de l'entreprise, allant de la collecte et de l'affinement des données avec les ingénieurs, à leur contextualisation avec les gestionnaires de produits, jusqu'à leur présentation aux cadres commerciaux.

L'analyste de produits utilisera les données pour suivre et comparer la performance, découvrir des insights exploitables, identifier des opportunités de croissance, concevoir des tests multivariés et, en fin de compte, améliorer les produits. Grâce à une narration percutante et à une collaboration avec plusieurs parties prenantes, l'analyste contribuera à améliorer la performance des produits et à éclairer les décisions stratégiques.

- Stimuler la croissance des produits Plusgrade grâce à une combinaison de collecte de données, d'analyse, de narration, d'idéation de produits et d'expérimentation pour optimiser l'expérience produit.

- Utiliser les données pour comprendre les tendances du comportement des utilisateurs et l'utilisation des produits afin d'influencer la stratégie.

- Identifier les opportunités de croissance et les prioriser afin de maximiser la croissance à long terme.

- Exécuter des projets en travaillant étroitement avec les équipes d'ingénierie, de gestion de produits, de science des données et d'autres membres des équipes produits pour atteindre les objectifs produits.

- Diriger les expérimentations, de la conception des tests à l'analyse des résultats, afin de prendre des décisions de lancement.

- Effectuer des recherches de marché, recueillir des données historiques et identifier les tendances et les motifs clés pour prendre les bonnes décisions de produit.

- Surveiller la performance des produits et suivre les retours clients ainsi que les tendances du marché et de l'industrie, afin de permettre à l'entreprise d'apporter les ajustements nécessaires lorsque cela est requis.

- Un baccalauréat dans un domaine directement lié, ou une expérience pratique équivalente.

- Plus de 3 ans d'expérience dans un rôle analytique ou produit.

- Une excellente maîtrise d'Excel et/ou de Google Sheets.

- D'excellentes compétences en communication écrite et en présentation.

- Une forte compréhension des techniques d'exploration de données.

- De l'expérience avec Looker et Google Analytics 4, ainsi que des outils de visualisation de données.

- La capacité prouvée de collaborer efficacement avec une variété de fonctions techniques et non techniques pour atteindre des objectifs communs de produit.

- De l'expérience de travail avec et d'influence sur des équipes produit multidisciplinaires, comprenant, mais sans s'y limiter, des ingénieurs, des concepteurs, des gestionnaires de produits et des scientifiques des données.

- Une maîtrise de l'analyse quantitative visant à extraire des insights exploitables à partir de jeux de données complexes.

- De l'expérience dans l'analyse exploratoire avec peu de directives pour répondre à des questions ouvertes et ambiguës.

- De l'expérience en expérimentation pour concevoir des tests multivariés, synthétiser les résultats des tests et élaborer des cadres pour prendre des décisions de lancement basées sur les données.

- Des compétences créatives en idéation de produits pour appliquer des tactiques de croissance de manière large à différentes zones de produits et réfléchir aux éléments détaillés de l'expérience produit.

- De l'expérience avec les langages de requête de données (par exemple, SQL).

🏦 REER de contrepartie

🏥 Plans de santé complets

📅 Programme de congés payés flexible

✈️ Allocation d'expérience de voyage

🧘 Crédit annuel pour bien-être

🥗 Événements d'équipe et déjeuners mensuels

💻 Allocation pour des fournitures de bureau / transport

🌅 Programme de travail à distance

🍼 Programme de prime de congé parental

🌍 Passeport pour l'aventure

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:

• Entrevue téléphonique avec le recruteur

• Entrevue avec le responsable de l'embauche

• Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)

• Entrevue en équipe

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

Plusgrade is seeking a data-native with an abundance of curiosity and a desire for impact. The Product Analyst role is a collaborative one that operates across the enterprise from capturing and refining data with engineers, contextualizing it with product managers, and presenting to commercial executives.

The Product Analyst will leverage data to track and benchmark performance, uncover actionable insights, identify growth opportunities, design multi-variate tests, and ultimately drive product improvements. Through compelling storytelling and collaboration across multiple stakeholders, they will help elevate product performance and inform strategic decisions.

- Drive growth of Plusgrade products through a combination of data gathering, analysis, story telling, product ideation, and experimentation to optimize product experiences

- Use data to understand trends in user behavior and product usage to influence strategy

- Identify opportunities to drive growth and prioritize them to maximize long term growth

- Execute on projects by working closely with engineering, product management, data science and other members of product teams to land impact on product goals.

- Lead experimentation from designing tests to analyzing results in order to make launch decisions

- Conduct market research, gather historical data, and identify the trends and patterns that are pivotal in making the right product decisions.

- Monitor product performance, and keep track of product feedback from customers and industry/market trends that enable the company to make necessary changes when needed.

- Currently has a Bachelor's degree in a directly related field, or equivalent practical experience.

- 3+ years of experience working in an analytical or product role

- Excellent Excel and/or Google Sheets experience

- Excellent written communication and presentation skills

- Strong understanding of data mining techniques

- Experience with Looker and Google Analytics 4, data visualization tools

- Proven to effectively collaborate across variety of technical and non-technical functions to drive towards common product goals

- Experience working with and influencing multi disciplinary product teams consisting but not limited to engineers, designers, product managers and data scientists

- Proficiency in quantitative analysis geared towards drawing actionable insights from complex datasets

- Experience performing exploratory analysis with minimal direction to answer ambiguous open ended questions

- Experimentation experience to design multivariate tests, synthesize test results and build frameworks to make data-informed launch decisions

- Creative product ideation skills to apply growth tactics broadly to different product areas and think through detailed elements of a product experience

- Experience with data querying languages (e.g. SQL)

- Experience working on a product or service used by diverse, global communities

🏦 RRSP/401(k) Matching

🏥 Comprehensive Health Plans

📅 Flexible Paid Time Off

✈️ Travel Experience Credit

🧘 Annual Wellness Credit

🥗 Team Events and Monthly Lunches

💻 Home Office/Commuter Credit

🌅 Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up

🌍 Adventure Pass

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

• Recruiter Phone Interview

• Hiring Manager Interview

• Take-home Assessment or remote coding exercise (if applicable)

• Team Interview