Designer UX Senior

Nous aidons le monde à mieux fonctionner
Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir.

Nous contribuons à un monde meilleur

Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir. Postulez dès maintenant!

À propos de l'équipe

L'équipe SAP CX User Experience travaille à la création de conceptions simples, utilisables et cohérentes dans toutes les solutions CX. Notre équipe pluridisciplinaire comprend des chercheurs, des concepteurs visuels et UX, ainsi que des évangélistes de conception. Les équipes sont regroupées au niveau régional et les concepteurs travaillent sur les solutions CX avec le responsable de conception CX UX.

But et objectifs

SAP Customer Experience (SAP CX) aide à établir des relations de confiance entre les marques et leurs clients afin de créer un nouveau monde d'innovation numérique, de valeur client et de croissance durable. Nous permettons aux entreprises de gérer l'expérience client complète en réunissant la gestion des données client, l'apprentissage automatique et les microservices pour favoriser des engagements client intelligents en temps réel pour les ventes, le service client, le marketing et le commerce. Nous garantissons la différenciation concurrentielle et la fidélité à la marque grâce à des expériences client fiables, simples, personnelles, utiles et connectées pour aider les clients à atteindre leurs objectifs quotidiens. Les solutions SAP CX se composent de Sales and Service Cloud, Commerce, Marketing et Customer Data Cloud. Nous redéfinissons l'expérience client en développant des solutions Cloud compétitives qui accéléreront la réussite de nos clients.

Description du poste

L'équipe SAP CX UX définit le visage des solutions SAP CX.

En tant que (Senior) User Experience Designer au sein de l'équipe de conception SAP CX UX, vous travaillez sur des concepts d'expérience utilisateur pour les applications de gestion. Vous garantissez la pertinence de vos conceptions et travaillerez en étroite collaboration avec les unités d'application au sein de SAP CX. En outre, vous exposerez les concepts et les conceptions aux clients et aux utilisateurs finaux afin d'avoir leurs retours. Vous êtes passionné par la conception interactive et empathique envers les utilisateurs finaux. Vous définirez et communiquerez de nouvelles conceptions d'application et de nouveaux concepts d'interaction, ou vous développerez des concepts existants. L'analyse et la généralisation des besoins sont nécessaires pour garantir la pertinence et l'adaptabilité de votre travail.

Vous élargissez continuellement votre horizon en ce qui concerne les méthodologies de conception, les technologies et les tendances à venir.

Vous ferez partie d'une équipe de conception internationale passionnante d'une soixantaine de concepteurs qui travaillent pour les différentes solutions CX avec des points de contact dans tous les continents et toutes les cultures.

Exigences du poste

• Licence ou Master en conception interactive/conception de produit/conception de l'expérience utilisateur ou domaines associés.
• 5 ans ou plus d'expérience professionnelle dans la conception interactive/la conception de produit/la conception de l'expérience utilisateur.
• Vous disposez d'un portefeuille de solutions de conception créative très varié.
• Parfaite maîtrise des principes de conception fondamentaux et des principes d'interaction humaine.
• Excellente capacité à visualiser vos concepts de manière claire, structurée et convaincante.
• Vérification des conceptions d'interface utilisateur par le biais de revues, validations et tests d'utilisation officiels avec les utilisateurs finaux.
• Gestion de l'expérience utilisateur de bout en bout pour un produit ou une ligne de produits.
• Connaissance approfondie des logiciels de conception tels que Sketch, Figma, Axure, Mural et d'autres outils.
• Expérience avérée dans la conception interactive, la recherche utilisateur, les scénarios de flux d'utilisateurs, les profils d'utilisateur, les storyboards, les prototypes et l'architecture de l'information.
• Excellentes compétences en communication et attitude collaborative.
• Capacité à travailler au sein d'une équipe diversifiée et mondiale.
• Compétences de collaboration exceptionnelles pour mener à bien des projets impliquant des équipes virtuelles multiculturelles et pluridisciplinaires.
• Excellentes compétences de communication en anglais.
• Une expérience en lien avec SAP, en particulier avec les solutions SAP CX, est un atout.

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Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

L'inclusion, au cœur de notre stratégie

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.
SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances et un employeur qui pratique l'action positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant d'un handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante: Careers@sap.com.

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent s'appliquer aux postes de formation.

SAP estime que la transparence salariale contribue à instaurer une culture d'honnêteté et un environnement positif. Il s'agit d'une étape importante qui témoigne de l'engagement de SAP en faveur de l'équité salariale. SAP communique la fourchette de rémunération annualisée incluant le salaire de base et les primes variables cibles pour l'échelon professionnel correspondant au poste à pourvoir. La fourchette globale cible pour ce poste est de 124700 - 212200(CAD) CAD. Le montant effectif qui sera proposé au candidat retenu sera compris dans cette fourchette et dépendra d'éléments clés estimés au cas par cas durant le processus de sélection, tels que la formation, les compétences, l'expérience, le périmètre du poste, le lieu de travail, etc. Toute prime variable SAP indique un montant cible en dollars, et le montant réel versé (le cas échéant) dépend des performances de la société et des performances personnelles de l'employé. Veuillez suivre ce lien pour consulter une synthèse des avantages SAP et des conditions d'éligibilité: www.SAPNorthAmericaBenefits.com

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Réquisition: 400292 Secteur de travail: Software-User Experience Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Professional Type d'emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires: #LI-Hybrid

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