Analyste des opérations, programme de recrutement de travailleurs d'appoint à l'échelle mondiale

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Relevant du directeur, programme de recrutement de travailleurs d'appoint à l'échelle mondiale, l'analyste des opérations est responsable d'organiser et d'analyser différentes sources de données afin de compiler des renseignements et des prévisions mesurables et exploitables pour les besoins du Programme de recrutement de travailleurs d'appoint à l'échelle mondiale. La personne titulaire du poste doit nouer des partenariats avec des parties prenantes internes (RH, Approvisionnement, Finances, Technologies, etc.) et externes (fournisseurs divers et entreprises, etc.) afin d'explorer les données accessibles dans les systèmes internes de la Sun Life et les sources de tierces parties (données non liées aux employés). Experte dans l'analyse de données sur les travailleurs d'appoint, la personne choisie devra formuler des constats généraux sur le recrutement de cette main-d'œuvre et favoriser l'optimisation en intégrant ces connaissances à la stratégie globale de gestion des effectifs et à d'autres stratégies d'affaires en ressources humaines.

Principales responsabilités

Accent mis sur l'analytique du recrutement des travailleurs d'appoint :

• Grâce à son expertise des flux de données sur les travailleurs d'appoint et des répercussions sur les données, assumer la responsabilité de la conception des données pour le programme (champs de données, analyse des intrants et des extrants, analyse des répercussions, etc.); définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour le traitement de ces données et leur intégration dans la gestion globale des effectifs, et présenter les résultats pour promouvoir l'atteinte des objectifs du programme

• Utiliser les données de diverses sources - systèmes de gestion des fournisseurs, de gestion financière ou de trésorerie, MS Excel, système Security Access Management, OneModel, etc. - pour faire des liens entre les données et concevoir des modèles de données multidimensionnels

• Organiser et analyser les données pour compiler des renseignements mesurables et exploitables, avec un accent sur les flux de données sur les travailleurs d'appoint

• Promouvoir l'amélioration continue en analytique et en rapports pour le programme

• Consigner les exigences, les procédures et les règles opérationnelles pour les rapports aux parties prenantes

• Répondre aux demandes qui requièrent une expertise

• Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord et des visualisations de données à la lumière des exigences d'affaires et créer des modèles de données, et pérenniser ces solutions

• Faire le suivi des ententes sur les niveaux de service et des indicateurs clés du rendement stratégiques pour les principales parties prenantes afin de prendre des décisions éclairées

• Gérer l'exécution et les activités opérationnelles et quotidiennes liées à l'analytique qui sont requises pour le soutien à l'échelle mondiale

• Faire le suivi des tendances et des meilleures pratiques du secteur en analytique de la gestion de l'effectif d'appoint afin de relever et de présenter les occasions et de formuler des recommandations pour accroître l'efficacité du programme et améliorer l'exécution une fois les approbations reçues

• Faire du dépannage et résoudre les anomalies, valider les données et voir à leur intégrité, rapprocher les données et analyser leur qualité

• Former les utilisateurs pour qu'ils puissent utiliser de façon optimale les outils de veille stratégique, au besoin

• Utiliser les données et les rapports pour échanger avec diverses parties prenantes de l'entreprise, dont les équipes chargées de l'analytique liée à l'effectif, des finances, de la trésorerie et des technologies de l'information, pour résoudre les problèmes et relever les tendances et les occasions

• Maintenir les canaux de communication ouverts avec les partenaires pour les tenir au fait de la progression des projets ou des initiatives

Compétences visées

• Posséder une connaissance et une expérience approfondies en analytique et en gestion de travailleurs d'appoint, y compris une connaissance des différents modèles d'engagement, des catégories d'employés et des partenaires interorganisationnels

• Avoir de l'expérience dans la conception de données (champs de données, analyse des intrants et des extrants, analyse des répercussions, etc.) et dans la prise en charge proactive de grands projets d'analytique

• Avoir une solide capacité d'analyse et de résolution de problèmes, et savoir faire preuve de souplesse et mener plusieurs tâches de front

• Posséder des aptitudes marquées pour la communication et les relations interpersonnelles afin de collaborer avec les parties prenantes internes et les fournisseurs externes

• Établir des liens, collaborer, expliquer des concepts de manière simple et concise, et exercer une influence sur les résultats

• Être doté d'un esprit analytique et savoir interpréter les données et les indicateurs pour prendre des décisions éclairées et participer à l'amélioration continue

• Savoir gérer les situations ambiguës et s'adapter aux changements de priorités dans un milieu affairé et dynamique

• Avoir à cœur l'amélioration continue pour la mise en œuvre et l'évolution de la stratégie de recrutement de travailleurs d'appoint

• Avoir le goût de l'action et la volonté de remettre en question le statu quo

• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en analytique de données sur les travailleurs d'appoint, en exploration de données et en statistique

• Connaissance des outils de production de rapports propres aux technologies de gestion utilisées par les fournisseurs (Fieldglass, Beeline, Workday VNDLY ou un équivalent)

• Connaissance approfondie de MS Excel et de PowerPoint

• Expérience avec les outils de visualisation des données (Power BI, Tableau, OneModel ou un équivalent)

• Expérience avérée dans l'élaboration et la mise en œuvre de solutions d'analytique sur les travailleurs d'appoint, idéalement à l'échelle mondiale

• Excellentes aptitudes pour le leadership et la communication, et très bon sens de l'organisation

• Capacité à travailler dans un milieu affairé et à établir les priorités

Ce que nous avons à vous offrir ?

• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage.

• Un programme d'assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.

• Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d'atteindre son plein potentiel.

• Nous sommes fiers d'avoir été reconnus comme l'un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2023 selon Great Place to Work® Canada

• Nous sommes ravis d'avoir reçu l'Ordre de l'excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®,le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d'une culture de travail positive et l'excellence en santé mentale

L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse 'thebrightside@sunlife.com'.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

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