Analyste Centre d'exploitation du réseau

Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour automatiser et numériser notre chemin de fer pour assurer l'optimisation et la sécurité de nos activités et permettre à notre personnel de se consacrer à des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez approfondir vos compétences et bâtir votre carrière dans notre culture tissée serrée et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!

Résumé des fonctions

L'objectif principal du Centre d'exploitation du réseau de télécommunications est de surveiller, gérer et soutenir les réseaux et les services utilisant les réseaux du CN dans le but d'optimiser la disponibilité du réseau pour les besoins des clients internes et externes de l'entreprise.

La personne titulaire du poste doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans le domaine des TI. La principale responsabilité du ou de la titulaire de ce poste consistera à soutenir les services, les applications et l'infrastructure TI intégrés au réseau de télécommunications et à régler les problèmes de performance du réseau d'applications.

Une excellente connaissance des environnements suivants est essentielle : technologies sans fil, serveur mandataire, DNS, DHCP, interconnexion IP et technologie MPLS.

Le ou la titulaire du poste devra également être en mesure de cerner et de régler les problèmes pouvant se produire aux différentes couches du modèle OSI dans une multitude de technologies différentes.

Le ou la titulaire du poste devra également appuyer et former les équipes de soutien de niveau 1 dans la rédaction et la mise à jour de documents de soutien technique.

Le ou la titulaire du poste devra se conformer aux exigences de disponibilité de l'Exploitation ferroviaire du CN, qui prescrivent le port du téléavertisseur.

Description :

• Travailler par quarts, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (quarts de 12 heures par rotation, comprenant les jours, les soirs, les nuits et les fins de semaine)

• Posséder une certification Cisco CCNP en commutation et/ou SRM d'Alcatel (2) ou l'équivalent
• Avoir une excellente connaissance des concepts IP et de réseautage, notamment MPLS
• Avoir une excellente connaissance des solutions sans fil (Wi-Fi, téléphones cellulaires et radios) et de l'expérience connexe
• Bien connaître les services IP (DNS, DHCP, Radius, TACACS, NTP, VPN) et avoir de l'expérience connexe

• Fournir un soutien technique de niveau 2 à tous les services de télécommunications pour résoudre les incidents
• Fournir une expertise technique aux techniciens du CN
• Mettre en œuvre des actions proactives et préventives relativement au réseau de télécommunications

Compétences recherchées :

• Grande aptitude à la résolution de problèmes
• Solide expertise technique en technologie TCPIP (CCNP) ou expérience de 3 ans en soutien dans un domaine IP
• Bilinguisme (anglais et français), un atout
• Habiletés en autoapprentissage

• Capacité à consigner correctement ses connaissances et à les communiquer à ses collègues

• Capacité à travailler de façon autonome ou avec peu de supervision
• Attitude positive
• Capacité à travailler en équipe

Atouts :

• Connaissance des processus ITIL

• Compétences en leadership éprouvées
• Connaissance de NNMi, de NSP, d'Infoblox et d'autres outils de gestion
• Connaissance d'Arista, de SD-WAN et des réseaux infonuagiques
• Expérience de travail dans une grande entreprise de TI

Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable de l'Amérique du Nord, à l'image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études révèlent que souvent, les candidats des groupes sous représentés ne posent pas leur candidature à moins de croire qu'ils correspondent tout à fait à l'offre d'emploi. Même si vous ne vous reconnaissez pas dans toutes les exigences énoncées dans l'affichage d'un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature. Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement (notamment d'autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d'autres mesures d'accommodement), veuillez communiquer avec notre équipe à cnrecruitment@cn.ca.

À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, le CN prendra en considération pour un emploi toutes les personnes candidates qualifiées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables. Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.