Architecte principal de solution

Résumé

Il s'agit d'un rôle de direction principal très influent et stimulant, essentiel pour maintenir la propriété intellectuelle interne, piloter la livraison des programmes de travail existants et futurs, et assurer les niveaux de service attendus, et de plus en plus élevés, pour les applications critiques pour l'entreprise. Ce poste est crucial pour l'évolution du modèle de soutien, alors que nous transférons stratégiquement davantage de fonctions à l'interne et réduisons notre dépendance aux fournisseurs externes. En tant qu'architecte principal des solutions spécialisé dans l'infrastructure, vous assurerez un leadership technique, des conseils architecturaux et une expertise pratique pour concevoir, mettre en œuvre et maintenir l'infrastructure robuste et évolutive qui sous-tend la plateforme O2A au sein de notre environnement OpenShift. Cela impliquera une compréhension approfondie et une vaste expérience pratique du soutien des systèmes Oracle sous-jacents, y compris les implémentations personnalisées de Siebel, Analytics, OSM et SOA de Bell. Vous serez un décideur clé, influençant l'orientation stratégique de l'infrastructure de la plateforme et assurant son alignement avec la stratégie technologique globale de Bell. Vous jouerez également un rôle clé dans la coordination et la collaboration avec l'équipe à l'étranger existante, et potentiellement dans l'orientation de sa future expansion.

Principales responsabilités

• Planification et architecture stratégiques de l'infrastructure : élaborer et maintenir la stratégie d'infrastructure à long terme pour la plateforme O2A, en l'alignant sur la feuille de route informatique plus large de Bell. Cela comprend la planification des capacités, la sélection des technologies et la conception architecturale pour une haute disponibilité, une évolutivité et une sécurité au sein de notre environnement OpenShift. Cela nécessite une compréhension complète des besoins d'infrastructure des implémentations personnalisées de Siebel, OSM et SOA d'Oracle par Bell, y compris leurs interdépendances et leurs caractéristiques de performance.
• Modernisation et optimisation d'OpenShift : diriger l'optimisation et la modernisation de l'infrastructure de la plateforme O2A au sein de notre environnement OpenShift, assurant une transition transparente avec une perturbation minimale des opérations commerciales. Cela comprend la conception et la mise en œuvre de solutions d'infrastructure basées sur OpenShift, en tirant parti de l'automatisation pour les implémentations personnalisées de Siebel, OSM et SOA d'Oracle par Bell, en tenant compte de leurs exigences spécifiques et des défis potentiels lors de la migration.
• Transformation et automatisation DevOps : promouvoir l'adoption des meilleures pratiques DevOps tout au long du cycle de vie de l'infrastructure. Cela comprend l'automatisation du provisionnement de l'infrastructure, de la gestion de la configuration et des processus de déploiement à l'aide d'outils, notamment, mais sans s'y limiter, Gitlab, Jenkins, Terraform, Ansible, OpenShift Pipelines et diverses offres spécialisées OpenSource. Améliorer continuellement le pipeline CI/CD de l'équipe et les capacités d'automatisation de l'infrastructure pour les implémentations personnalisées de Siebel, OSM et SOA d'Oracle par Bell, assurant des déploiements efficaces et fiables.
• Optimisation des applications et de l'infrastructure : collaborer avec les équipes de développement d'applications pour optimiser les performances des applications et l'utilisation des ressources. Identifier et résoudre les goulots d'étranglement de l'infrastructure, assurant des performances et une évolutivité optimales de la plateforme O2A au sein d'OpenShift, spécifiquement pour les implémentations personnalisées de Siebel, OSM et SOA d'Oracle par Bell. Cela comprend l'optimisation des performances, la planification des capacités et la surveillance proactive - avec une compréhension détaillée de la mise en œuvre et des capacités de chacune - en collaborant avec d'autres équipes telles que Dynatrace pour ce faire.
• Sécurité et conformité : mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité robustes dans toute l'infrastructure, assurant la conformité aux meilleures pratiques de l'industrie et aux exigences réglementaires au sein de l'environnement OpenShift. Cela comprend la conception et la mise en œuvre de contrôles de sécurité, la gestion des vulnérabilités et les plans de réponse aux incidents pour les implémentations personnalisées de Siebel, OSM et SOA d'Oracle par Bell, en tenant compte de leurs vulnérabilités et exigences de sécurité uniques.

• Résolution de problèmes et dépannage : fournir un dépannage et une résolution de problèmes d'infrastructure complexes de niveau expert, en utilisant des outils de surveillance tels que ELK, Dynatrace et d'autres. Faire le suivi auprès de l'équipe des opérations pour, et examiner, les analyses post-incident afin d'identifier les causes profondes et de mettre en œuvre des mesures préventives pour les implémentations personnalisées de Siebel, OSM et SOA d'Oracle par Bell. Cela comprend des compétences de diagnostic approfondies au sein de la pile d'applications Oracle et une compréhension approfondie des personnalisations spécifiques de Bell.
• Leadership technique et mentorat : guider et encadrer les membres juniors de l'équipe, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du pays, en favorisant une culture de collaboration, de partage des connaissances et d'apprentissage continu.
• Gestion des fournisseurs : collaborer efficacement avec les fournisseurs externes, en assurant l'alignement avec les normes techniques et les accords de niveau de service de Bell.
• Documentation et transfert des connaissances : maintenir une documentation complète de l'architecture de l'infrastructure, de la conception et des procédures opérationnelles. Contribuer activement aux initiatives de partage des connaissances et de formation au sein de l'équipe, y compris la composante à l'étranger.
• Coordination de l'équipe à l'étranger : collaborer efficacement avec l'équipe à l'étranger existante, en fournissant des conseils et un soutien. Contribuer à la planification stratégique et à l'expansion potentielle de l'équipe à l'étranger.

Qualifications essentielles

• 12 ans et plus d'expérience dans l'infrastructure informatique, avec un minimum de 5 ans dans un rôle d'architecte principal au sein d'une grande entreprise, de préférence une grande société de télécommunications canadienne. Une vaste expérience pratique du soutien et de l'administration des implémentations personnalisées de Siebel, OSM et SOA d'Oracle par Bell est obligatoire. Une compréhension approfondie de leur architecture, de leurs caractéristiques de performance, de leurs considérations de sécurité et des personnalisations spécifiques mises en œuvre par Bell est cruciale.
• Expérience éprouvée dans la direction de projets d'infrastructure OpenShift à grande échelle, y compris la conception et la mise en œuvre d'architectures natives d'OpenShift pour des applications complexes, spécifiquement celles basées sur les technologies Oracle et intégrant des personnalisations importantes.
• Vaste expérience des principes et des pratiques DevOps, y compris les outils CI/CD et d'automatisation (par exemple, Terraform, Ansible, Chef, OpenShift Pipelines). L'expérience de l'automatisation des déploiements et des configurations pour les applications Oracle, en particulier celles avec des configurations personnalisées, est un atout important.
• Compréhension approfondie des technologies de réseau, de sécurité et de bases de données. Une expertise approfondie des bases de données Oracle est essentielle, car ce rôle comprend la capacité d'effectuer certaines fonctions de sauvegarde DBA si nécessaire.
• Bonne compréhension du cadre ITIL et des processus de gestion des incidents.
• Excellentes compétences en communication, en collaboration et en leadership, y compris l'expérience de gestion et d'encadrement d'équipes géographiquement dispersées.
• Les certifications Oracle liées à Siebel, OSM et/ou SOA sont hautement souhaitables. L'architecte certifié Red Hat est également un atout important.
• La capacité de travailler selon une méthodologie de livraison Agile est également obligatoire.

Exigences supplémentaires

Il s'agit d'une occasion très enrichissante et stimulante de façonner l'avenir de l'infrastructure critique de Bell. Si vous êtes un architecte principal des solutions hautement qualifié et motivé, avec des antécédents de succès prouvés dans la direction de projets d'infrastructure complexes et une compréhension approfondie des technologies Oracle, en particulier les implémentations personnalisées de Bell, nous vous encourageons à postuler.