Analyste de technologie

Description

Joignez-vous à notre équipe

Vous ferez partie d'une équipe nationale novatrice. Une équipe qui incarne les valeurs de TELUS tout en offrant nos solutions en pharmacie les plus récentes aux clients d'affaires et aux entreprises.

Notre réussite repose autant sur la mobilisation et le travail exceptionnel de notre équipe que sur les solutions en pharmacie de pointe que nous proposons.

Notre équipe en pleine croissance se compose de personnes dynamiques qui partagent une véritable passion pour la résolution de problèmes opérationnels complexes. Nous sommes à la recherche de personnes énergiques qui ont le sens du détail, qui ont un point de vue positif et qui ont à cœur l'excellence opérationnelle.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

En tant qu'analyste technologique II au sein de l'équipe Exploitation en pharmacie, vous mettrez à profit vos connaissances techniques, votre créativité en résolution de problèmes, votre capacité de collaboration et vos compétences interpersonnelles pour relever un large éventail de défis et assurer l'excellence opérationnelle et l'excellence des services aux clients. En tant que membre de l'équipe dans cet environnement passionnant et dynamique, l'analyste technologique II travaillera sur divers projets qui se dérouleront le jour ou la nuit.

Notre secteur est en constante évolution, tout comme les technologies. Par conséquent, votre capacité d'adaptation au changement sera essentielle à votre réussite. Chaque jour, vous collaborerez étroitement avec différentes équipes internes et externes, ferez le point sur l'état des projets, produirez des rapports pour les équipes de direction, mettrez en œuvre de la formation et prendrez en charge tout projet important auquel participe une équipe d'analystes. Avec une curiosité insatiable, une détermination implacable et un optimisme sans borne, vous serez en mesure de relever les plus grands défis et de saisir les plus importantes occasions en notre compagnie.

Voici comment

• Travailler individuellement et en équipe
• Favoriser la collaboration dans les équipes internes et externes
• Faire le point sur l'état des projets et produire des rapports écrits pour les collaborateurs
• Déterminer le bon processus de recours hiérarchique et veiller à ce qu'un soutien adéquat soit rapidement offert
• Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de TELUS
• Prendre en charge les projets attribués et être responsable des tâches de suivi
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, au besoin
• Installer et configurer Kroll par TELUS Santé sur les systèmes de postes informatiques et de serveurs exécutant les plateformes Windows (y compris la configuration à distance)
• Installer les réseaux basés sur le protocole TCP ou IP

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

• Capacité de prendre d'excellentes décisions
• Fortes aptitudes pour l'informatique et entregent
• Excellentes compétences en prise de décisions et en gestion des conflits
• Grande motivation et autonomie
• Aptitude exceptionnelle pour la communication à l'oral et à l'écrit
• Capacité de travailler avec un minimum de supervision

Vous possédez

• Diplôme ou certificat d'études techniques postsecondaires
• Connaissance approfondie du matériel et des périphériques d'ordinateur
• Connaissance approfondie de Windows Server et du système d'exploitation Windows pour le bureau
• Connaissance intermédiaire des réseaux
• Compétences en dépannage de matériel, de logiciel et de réseau
• Capacité de travailler selon un horaire flexible en permanence
• Expérience dans la direction de projets
• Maîtrise de Google Workspace, de Microsoft Office et de Salesforce
• Capacité de voyager dans la région, ainsi qu'occasionnellement en dehors de la province (au Canada) pour des projets spéciaux

Atouts

• Bilinguisme (anglais et français)
• Connaissance ou expérience de travail antérieure dans les réseaux, la sécurité de l'entreprise ou l'exploitation des systèmes, un atout
• Au moins deux ans d'expérience de travail avec Kroll par TELUS Santé, le logiciel de pharmacie de TELUS
• Connaissance intermédiaire de Microsoft SQL