Outreach and Engagement Manager / Responsable de la Sensibilisation et de l'engagement

Employment Status:

Time Type:

BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU

At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.

Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.

Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.

Job Summary:

Executes key CSA initiatives to meet the strategic objectives to address outreach, engagement, participation and advocacy. Manages strategies and support of outreach and engagement activities related to standards development and broader standards solutions, as part of member meetings, forums and standards events.

Responsibilities include:

• Develop strategies and tactics to support engagement, participation and outreach activities.
• Raising awareness, promotion and advocacy of CSA strategies and initiatives.
• Planning, designing and delivery of engagement programming for member meetings, forums and other standards events.
• Enhancing member and participant experience as part of member meetings, forums and other standards events.
• Coordinating with standards development staff to support standards initiatives and other standards-based solution opportunities (workshops, info-sessions and other events).
• Coordinating with other standards functional group (Research, Public Policy, GR, Education) to support outreach and engagement.
• Monitoring outcomes of outreach and engagement, including managing and reporting metrics, feedback and lesson learned, for continuous improvement.

• Reports to Manager, Standards Events and has no direct reports.
• Works with all levels of CSA staff (e.g., Directors, Program Managers, Strategic Initiatives Managers, Project Managers).
• Works with other standards functional groups (e.g., Research, Government Relations, Public Policy, Education).

Preferred Education and Experience

• Post-secondary degree or diploma in an appropriate field (e.g. Business Administration, Community Engagement/Outreach, Marketing, Event Management) or equivalent.
• Minimum 5 years of experience, preferably in a not-for-profit environment, with specific evidence of project management, outreach & engagement, and/or event planning and execution.
• Excellent project management skills, ability to self-manage and to manage multiple projects simultaneously.
• Customer service experience, including conflict resolution.
• Good interpersonal, communication, strong presentation skills and conflict resolution skills required.
• Self-starter, highly organized, detail oriented, entrepreneurial.
• Able to build and maintain positive and effective working relationships with internal and external parties including senior players in the industry.
• Ability to exercise good judgment, show initiative and be proactive.
• Adaptable to changes in process, systems, organization structures and priorities.
• Be willing and able to travel, and possess a valid drivers' license.
• Candidates with proficiency in French will be given special consideration.

#CSAStandards

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Statut de l'emploi :
Régulier
Type de temps :
Temps plein

LA CONSTITUTION D'UNE ÉQUIPE DE CLASSE MONDIALE COMMENCE PAR VOUS

Au cœur du Groupe CSA se trouve une vision : faire du monde un endroit meilleur, plus sûr et plus durable. Cela fait partie de notre mission depuis près de cent ans : de la première norme technique pour les ponts ferroviaires élaborée en 1919 à plus de 3 500 normes, codes et produits connexes aujourd'hui.

Le Groupe CSA, dont le siège social est situé au Canada et qui compte plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, met à l'essai, inspecte et certifie une vaste gamme de produits - des articles ménagers courants aux technologies de pointe - afin de répondre à des exigences rigoureuses en matière de sécurité, de rendement et d'impact sur l'environnement.

Nos employés sont fiers de faire une différence dans la vie des gens grâce à leur travail. Nous recherchons des personnes comme vous pour nous aider à réaliser cet objectif.

Mettre en œuvre les principales initiatives de la CSA afin d'atteindre les objectifs stratégiques en matière de sensibilisation, d'engagement, de participation et de défense des intérêts. Gérer les stratégies et le soutien des activités de sensibilisation et d'engagement liées à l'élaboration de normes et de solutions normatives plus larges, dans le cadre de réunions de membres, de forums et d'événements liés aux normes.

Les responsabilités sont les suivantes

• Élaborer des stratégies et des tactiques pour soutenir les activités d'engagement, de participation et de sensibilisation.
• Sensibilisation, promotion et défense des stratégies et initiatives de la CSA.
• Planifier, concevoir et mettre en œuvre des programmes d'engagement pour les réunions des membres, les forums et d'autres événements liés aux normes.
• Améliorer l'expérience des membres et des participants dans le cadre des réunions des membres, des forums et d'autres événements liés aux normes.
• Coordonner avec le personnel chargé de l'élaboration des normes le soutien des initiatives en matière de normes et d'autres possibilités de solutions fondées sur les normes (ateliers, séances d'information et autres événements).
• Coordonner avec d'autres groupes fonctionnels chargés des normes (recherche, politique publique, GR, éducation) pour soutenir la sensibilisation et l'engagement.
• Contrôler les résultats de la sensibilisation et de l'engagement, y compris la gestion et la communication des mesures, du retour d'information et des enseignements tirés, en vue d'une amélioration continue.
• Le titulaire relève du gestionnaire, Événements liés aux normes, et n'a pas de subordonnés directs.
• Travailler avec le personnel de l'ASC à tous les niveaux (p. ex. directeurs, gestionnaires de programmes, gestionnaires d'initiatives stratégiques, gestionnaires de projets).
• Collaborer avec d'autres groupes fonctionnels de normalisation (p. ex. recherche, relations gouvernementales, politiques publiques, éducation).

Formation et expérience souhaitées

• Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine approprié (p. ex. administration des affaires, engagement communautaire, marketing, gestion d'événements) ou l'équivalent.
• Au moins cinq ans d'expérience, de préférence dans un environnement à but non lucratif, avec des preuves spécifiques de gestion de projet, de sensibilisation et d'engagement, et/ou de planification et d'exécution d'événements.
• Excellentes compétences en gestion de projet, capacité à s'autogérer et à gérer plusieurs projets simultanément.
• Expérience du service à la clientèle, y compris de la résolution de conflits.
• De bonnes relations interpersonnelles, une bonne communication, de solides compétences en matière de présentation et de résolution des conflits sont requises.
• Autonomie, sens de l'organisation et du détail, esprit d'entreprise.
• Capacité à établir et à maintenir des relations de travail positives et efficaces avec des parties internes et externes, y compris des acteurs de haut niveau dans le secteur.
• Capacité à faire preuve de discernement, d'initiative et de proactivité.
• S'adapter aux changements de processus, de systèmes, de structures organisationnelles et de priorités.
• Être disposé et apte à voyager, et posséder un permis de conduire valide.
• Les candidats maîtrisant le français feront l'objet d'une attention particulière.

Le Groupe CSA est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à respecter la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur les motifs stipulés dans les lois applicables. Nous sommes une organisation où les opportunités sont basées sur les compétences et les capacités, et où les différences sont respectées et valorisées. Veuillez nous contacter à l'adresse human.resources@csagroup.org si vous avez besoin d'aménagements dans le cadre du processus d'entretien.

CSA Group is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity, equity, and inclusion. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on any grounds stipulated by applicable laws. We are an organization where opportunities are based on skills and abilities, and differences are respected and valued. Please contact us at talentacquisition@csagroup.org if you require accommodation in the interview process.