Integration Specialist | Spécialiste en intégration

Your role as an Integration Specialist

We are seeking a talented and detail-oriented UKG Integration Specialist to join our team. This individual will play a key role in integrating and optimizing UKG Pro WFM (UKG Dimensions) systems, leveraging Dell Boomi, Oracle, and SQL Server workflows, and ensuring smooth operation across our clients' environments. The Integration specialist will also work with the rest of the Integration team to performs the critical role of helping WorkJam Customers (internal and external) realize their expectations in functionality & value within the Platform by integrating external and internal data into the system. The specialist will also assist in building ad-hoc and standardized integrations or data flows within WorkJam Composer.

What you'll be doing:

• Develop & Maintain Workflows:
• Build, maintain, and troubleshoot Dell Boomi workflows for UKG Pro WFM (UKG Dimensions).
• Develop and manage Oracle and SQL Server WIMS workflows for UKG Pro WFM (Workforce Central).
• Work with CRT Tables in UKG Pro WFM for data management and system configurations.
• Environment Configuration & Deployment:
• Apply expert knowledge of UKG Pro WFM environment configurations and deployment processes.
• Manage and maintain deployment processes for UKG Pro WFM templates and iPacks.
• API & ETL Management:
• Work with API payloads and responses for integrations and troubleshooting.
• Analyze requirements and build data ETL processes that integrate seamlessly with UKG Pro WFM.
• Technical Design & Documentation:
• Create detailed functional and technical design strategies for UKG Pro WFM ETLs, test plans, and test cases.
• Prepare comprehensive user training documents and implementation documentation.
• Troubleshooting & Problem-Solving:
• Provide in-depth troubleshooting and resolution for complex UKG Pro WFM workflow issues.
• Conduct root cause analysis and develop long-term resolutions to minimize production issues.
• Communication and Collaboration:
• Become an expert on the capabilities of the WorkJam integration software and apply this knowledge on the job within a variety of industries.
• Work directly with the customer's project team to understand their business needs and translate those business needs into a systems configuration specification providing clients with a clear picture of how the software will solve their business needs.
• Work with WorkJam Technology partners and implementation partners.
• Possess excellent consultative and communication skills with the ability to identify opportunities for critical process improvement that leverage our standard processes.
• Provide WorkJam consulting expertise utilizing industry experience, business analysis, best practices and a pragmatic mindset to facilitate clients most complex requirements.

What we're looking for:

• Required Skills & Experience:
• Extensive experience building and maintaining Dell Boomi workflows for UKG Pro WFM (UKG Dimensions).
• Strong background in developing Oracle and SQL Server WIMS workflows for UKG Pro WFM (Workforce Central).
• Proficient in working with CRT Tables and other UKG Pro WFM data management tools.
• In-depth knowledge of UKG Pro WFM environment configurations, deployment processes, and template management.
• Hands-on experience with API payloads, responses, and integrating data via ETLs.
• Demonstrated ability to design and document technical solutions, test plans, and implementation strategies.
• Proven experience in conducting root cause analysis and resolving complex technical issues.
• Preferred Qualifications:
• Familiarity with UKG Pro deployment processes, including iPack configurations.
• Experience in third-party workflow troubleshooting and support.
• Strong communication skills and ability to collaborate with technical and non-technical stakeholders.

This role requires strong English skills to interact with global colleagues outside Quebec. Proficiency in both spoken and written English is essential.

We are proud to offer bilingual job opportunities to all qualified candidates. Our job descriptions are written in both French and English to welcome French- and English-speaking talents. We encourage applications from all qualified individuals and are committed to an inclusive work environment that respects diversity.

(version française)

WorkJam est le premier lieu de travail numérique de première ligne au monde, connectant l'ensemble de la main-d'œuvre sur le terrain pour travailler en parfaite harmonie. WorkJam est une superbe application entièrement modulaire qui résout les problèmes les plus courants rencontrés par les entreprises de première ligne globales grâce à la gestion des tâches, à l'échange de quart de travail, à la planification des équipes, à la communication bidirectionnelle et à la formation.

Nous sommes fiers de nos équipes dévouées qui sont déterminées à faire une différence pour des millions d'employés de première ligne, ce qui nous a permis d'être reconnus parmi les 100 entreprises les plus influentes du magazine TIMEs en 2023.

Avantages de rejoindre WorkJam :

• Salaire et avantages sociaux compétitifs
• 4 semaines de vacances plus congés personnels
• Cotisation à votre régime de retraite/pension
• Un environnement de travail flexible et à distance/hybride pour favoriser un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Généreuse prime de 4 000 $ pour la recommandation d'employés
• Plateformes d'apprentissage en continu disponibles

Chez WorkJam, nos valeurs fondamentales sont le respect et l'inclusion, l'unification, faire une différence et aller de l'avant. WorkJam est une entreprise internationale à forte croissance avec des opérations en Amérique du Nord, en Europe et en Australie avec notre siège social basé à Montréal. En savoir plus sur www.WorkJam.com

Votre rôle en tant que spécialiste en intégration

Nous recherchons un spécialiste de l'intégration UKG talentueux et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe. Cette personne jouera un rôle clé dans l'intégration et l'optimisation des systèmes UKG Pro WFM (UKG Dimensions), en s'appuyant sur les flux de travail Dell Boomi, Oracle et SQL Server, et en garantissant un fonctionnement harmonieux dans les environnements de nos clients. Le spécialiste de l'intégration travaillera également avec le reste de l'équipe d'intégration afin d'aider les clients de WorkJam (internes et externes) à réaliser leurs attentes en matière de fonctionnalité et de valeur au sein de la plateforme en intégrant des données externes et internes dans le système. Le spécialiste aidera également à construire des intégrations ad-hoc et standardisées ou des flux de données dans WorkJam Composer.

Ce que vous ferez :

• Développer et maintenir des flux de travail :
• Construire, maintenir et dépanner les workflows Dell Boomi pour UKG Pro WFM (UKG Dimensions).
• Développer et gérer les flux de travail Oracle et SQL Server WIMS pour UKG Pro WFM (Workforce Central).
• Travailler avec les tables CRT dans UKG Pro WFM pour la gestion des données et les configurations du système.
• Configuration et déploiement de l'environnement :
• Appliquer une connaissance approfondie des configurations de l'environnement UKG Pro WFM et des processus de déploiement.
• Gérer et maintenir les processus de déploiement pour les modèles et les iPacks de UKG Pro WFM.
• Gestion de l'API et de l'ETL :
• Travailler avec les charges utiles et les réponses API pour les intégrations et le dépannage.
• Analyser les besoins et élaborer des processus ETL de données qui s'intègrent de manière transparente à UKG Pro WFM.
• Conception technique et documentation :
• Créer des stratégies de conception fonctionnelle et technique détaillées pour les ETL de UKG Pro WFM, les plans de test et les cas de test.
• Préparer des documents complets de formation des utilisateurs et de mise en œuvre.
• Dépannage et résolution de problèmes :
• Fournir un dépannage approfondi et une résolution des problèmes complexes liés au flux de travail d'UKG Pro WFM.
• Effectuer une analyse des causes profondes et développer des solutions à long terme pour minimiser les problèmes de production.
• Communication et collaboration :
• Devenir un expert des capacités du logiciel d'intégration WorkJam et appliquer ces connaissances sur le terrain dans une variété d'industries.
• Travailler directement avec l'équipe de projet du client pour comprendre les besoins de l'entreprise et traduire ces besoins en une spécification de configuration des systèmes permettant aux clients d'avoir une idée claire de la manière dont le logiciel répondra à leurs besoins d'entreprise.
• Travailler avec les partenaires technologiques de WorkJam et les partenaires de mise en œuvre.
• Posséder d'excellentes compétences en matière de consultation et de communication et être capable d'identifier les opportunités d'amélioration des processus critiques qui s'appuient sur nos processus standard.
• Fournir l'expertise de conseil de WorkJam en utilisant l'expérience de l'industrie, l'analyse des affaires, les meilleures pratiques et un état d'esprit pragmatique pour faciliter les exigences les plus complexes des clients.

Ce que nous recherchons :

• Compétences et expérience requises :
• Vaste expérience dans l'élaboration et la maintenance de flux de travail Dell Boomi pour UKG Pro WFM (UKG Dimensions).
• Solide expérience dans le développement de workflows WIMS Oracle et SQL Server pour UKG Pro WFM (Workforce Central).
• Maîtrise de l'utilisation des tableaux CRT et d'autres outils de gestion des données de UKG Pro WFM.
• Connaissance approfondie des configurations de l'environnement UKG Pro WFM, des processus de déploiement et de la gestion des modèles.
• Expérience pratique des charges utiles API, des réponses et de l'intégration des données via des ETL.
• Capacité avérée à concevoir et à documenter des solutions techniques, des plans de test et des stratégies de mise en œuvre.
• Expérience avérée de l'analyse des causes profondes et de la résolution de problèmes techniques complexes.
• Qualifications souhaitées :
• Familiarité avec les processus de déploiement d'UKG Pro, y compris les configurations iPack.
• Expérience du dépannage et de l'assistance en matière de flux de travail de tiers.
• Solides compétences en communication et capacité à collaborer avec des parties prenantes techniques et non techniques.