Client Director

OPENTEXT
OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of digital transformation.

YOUR IMPACT

As a Subject Matter Expert with OpenText Professional Services means spearheading transformative initiatives within Enterprise Information Management. As a Client Director, you will drive business growth by fostering deep client relationships and delivering strategic solutions that maximize ROI for our customers. Your influence will extend across sales, business development, and customer success, positioning you as a pivotal player in shaping organizational strategy and client outcomes.

WHAT THE ROLE OFFERS

• Lead strategic engagements with key clients to understand their technology landscape, growth plans, and competitive positioning.
• Serve as the primary liaison for OpenText Professional Services (OTPS), expanding our footprint within assigned accounts through proactive relationship management.
• Develop and execute comprehensive account plans that address client priorities and pain points, orchestrating cross-functional teams for successful project delivery.
• Achieve Services booking targets by driving opportunities from inception to closure, adhering to sales strategy and governance processes.
• Collaborate closely with internal teams including Sales, Pre-Sales, and Consulting Delivery to ensure seamless handover and execution of client commitments.
• Shape and negotiate deals that align with client needs and compliance standards, leveraging the complete Services portfolio.
• Maintain accurate pipeline and customer data in internal systems to support forecasting and decision-making processes.

WHAT YOU NEED TO SUCCEED

• 10+ years of direct sales experience in Enterprise Information Management (EIM) software or services, with a proven track record of driving large, complex sales cycles.
• Demonstrated success in managing commercial aspects of client engagements, from opportunity identification to contract execution.
• Expertise in value and solution selling methodologies, coupled with advanced negotiation skills and a strategic mindset.
• Strong understanding of Canadian commercial accounts or public sector dynamics, with deep industry/domain knowledge.
• University degree or equivalent experience in Information Management or IT-related field.
• High-level sales training and certifications preferred.

ONE LAST THING:
OpenText is more than just a corporation, it's a global community where trust is foundational, excellence is standard, and achievements are celebrated. Join us in driving impactful solutions and shaping the future of Enterprise Information Management.

VOTRE IMPACT

En tant qu'expert(e) en la matière chez OpenText Professional Services, vous serez à la tête d'initiatives de transformation dans le domaine de la gestion de l'information d'entreprise (EIM). En tant que Directeur(trice) Client, vous stimulerez la croissance de l'entreprise en cultivant des relations clients solides et en proposant des solutions stratégiques qui maximisent le retour sur investissement (ROI) pour nos clients. Votre influence s'étendra à travers les ventes, le développement commercial et le succès client, faisant de vous un(e) acteur(trice) clé dans l'élaboration des stratégies organisationnelles et des résultats pour les clients.

CE QUE LE POSTE OFFRE

• Diriger des engagements stratégiques avec des clients clés pour comprendre leur environnement technologique, leurs plans de croissance et leur positionnement concurrentiel.
• Agir en tant que principal(e) interlocuteur(trice) pour OpenText Professional Services (OTPS), en étendant notre présence au sein des comptes attribués grâce à une gestion proactive des relations.
• Développer et exécuter des plans de comptes complets répondant aux priorités et aux défis des clients, en coordonnant des équipes transversales pour garantir la réussite de la livraison des projets.
• Atteindre les objectifs de réservation des services en gérant les opportunités depuis leur création jusqu'à leur conclusion, en suivant les stratégies et processus de gouvernance des ventes.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes, y compris les équipes de Ventes, Avant-Ventes et Livraison de Conseils, pour garantir une transmission fluide et l'exécution réussie des engagements clients.
• Élaborer et négocier des accords conformes aux besoins des clients et aux normes de conformité, en utilisant l'ensemble du portefeuille de services.
• Maintenir des données précises sur les pipelines et les clients dans les systèmes internes pour soutenir les processus de prévision et de prise de décision.

CE QU'IL VOUS FAUT POUR RÉUSSIR

• Plus de 10 ans d'expérience en ventes directes dans les logiciels ou services de gestion de l'information d'entreprise (EIM), avec un historique avéré de gestion de cycles de vente complexes et de grande envergure.
• Succès démontré dans la gestion des aspects commerciaux des relations clients, depuis l'identification des opportunités jusqu'à l'exécution des contrats.
• Expertise dans les méthodologies de vente basées sur la valeur et les solutions, combinée à des compétences avancées en négociation et une mentalité stratégique.
• Forte compréhension des comptes commerciaux canadiens ou des dynamiques du secteur public, avec une connaissance approfondie du secteur/domaine.
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans un domaine lié à la gestion de l'information ou à l'informatique.
• Formation et certifications avancées en ventes préférées.

UNE DERNIÈRE CHOSE :
Chez OpenText, nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté mondiale. La confiance est au cœur de nos valeurs, l'excellence est notre standard, et nous célébrons nos réussites ensemble. Rejoignez-nous pour apporter des solutions impactantes et façonner l'avenir de la gestion de l'information d'entreprise.

OpenText's efforts to build an inclusive work environment go beyond simply complying with applicable laws. Our Employment Equity and Diversity Policy provides direction on maintaining a working environment that is inclusive of everyone, regardless of culture, national origin, race, color, gender, gender identification, sexual orientation, family status, age, veteran status, disability, religion, or other basis protected by applicable laws.

If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruiting process, please contact us at hr@opentext.com. Our proactive approach fosters collaboration, innovation, and personal growth, enriching OpenText's vibrant workplace.